Para iade politikası

PARA İADE VE İADE POLİTİKASI

1. 14 Günlük Koşulsuz İade Hakkı
Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
- Ürünün tüm orijinal aksesuarları, ambalajı ve kutusu eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

3. İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi başlatmak için İletişim sayfamızda yer alan kanallar üzerinden müşteri desteğimiz ile iletişime geçmeniz yeterlidir.
- Tarafınıza iletilecek olan Anlaşmalı Kargo İade Kodu ile paketinizi belirtilen kargo şubesinden teslim edebilirsiniz.

4. Ücret İadesi
- İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp inceleme ve kontrol aşaması tamamlandıktan sonra onaylanır.
- İade onayı alındıktan sonra ürün bedeli 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza/hesabınıza iade edilir. (Bankanıza bağlı olarak bakiyenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.)

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürün Değişimi
Teslimat sırasında veya kullanımda üretimden kaynaklı bir kusur tespit edilirse, lütfen durumu fotoğraflayarak İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçiniz. İnceleme sonrası birebir değişim veya tam ücret iadesi sağlanacaktır.